Zprovoznění zařízení na místě – základní balíček (1 hodina)

Služba je určena všem, kdo chtějí zařízení začít používat ihned – bez starostí, bez zdlouhavého nastavování a bez nutnosti řešit technické detaily. Náš technik přijede přímo k vám domů nebo do firmy (v rámci Prahy) a postará se o základní uvedení zařízení do provozu. Během návštěvy zajistíme například nastavení operačního systému, vytvoření uživatelského účtu, připojení k síti, instalaci běžného softwaru, základní migraci dat nebo zprovoznění tiskárny – podle toho, co právě potřebujete.

V ceně služby je zahrnuta 1 hodina práce na místě a doprava technika v rámci hlavního města Prahy. Co vše během této hodiny stihneme, záleží vždy na konkrétním zařízení a náročnosti úkonů. Jednodušší konfigurace zpravidla zvládneme kompletně, v případě složitějších požadavků – jako je rozsáhlý přenos dat, pokročilé zabezpečení, firemní integrace nebo více zařízení – vám předem sdělíme odhadovaný čas i možnosti další spolupráce.

Naším cílem je, abyste měli zařízení připravené přesně tak, jak potřebujete – rychle, bezpečně a bez zbytečných průtahů. Pokud bude potřeba pokračovat i nad rámec první hodiny, vždy se s vámi nejprve domluvíme. Službu vnímáme jako flexibilní technické řešení na míru, které se přizpůsobí tomu, co skutečně potřebujete – nikoliv jako pevně daný seznam úkonů.

Cena služby a rozsah zahrnutých činností

Základní balíček stojí 1 199 Kč včetně DPH a zahrnuje jak dopravu technika v rámci hlavního města Prahy, tak jednu hodinu odborné práce přímo u zákazníka. Během této doby provádíme vše potřebné k uvedení zařízení do provozu – konkrétní rozsah vždy vychází z vašich požadavků a technické náročnosti jednotlivých úkonů.

Pokud je potřeba v práci pokračovat i po uplynutí první hodiny, lze se na místě domluvit na jejím rozšíření formou navazujících služeb. Vždy vše nejprve vysvětlíme, navrhneme řešení a společně se dohodneme na dalším postupu. Cena tedy není navýšena automaticky, ale až po vaší výslovné dohodě, díky čemuž máte náklady i celý proces plně pod kontrolou.

Nastavení operačního systému 

Základem stabilního a bezpečného provozu každého počítače je správně nainstalovaný a odborně nakonfigurovaný operační systém. V rámci této služby provádíme kompletní zprovoznění systému přímo u zákazníka – ať už jde o zařízení se systémem Windows, macOS nebo firemní variantu Linuxu. Každý krok konfigurace přizpůsobujeme reálnému prostředí nasazení – od domácího využití, přes kancelářskou práci, až po integraci do podnikové sítě.

Součástí instalace je důsledná kontrola licencování a aktivace systému, úvodní bezpečnostní diagnostika, ověření integrity systémových souborů i nastavení úrovně systémové ochrany. V systému Windows upravujeme zásady uživatelského účtu, nastavujeme zabezpečení přihlašování, správu uživatelských oprávnění a aktivujeme služby jako SmartScreen, Windows Defender nebo BitLocker, je-li podporován. V prostředí macOS provádíme přihlášení k Apple ID, aktivaci služby FileVault, správu automatických aktualizací, ověření Gatekeeperu a případné napojení na iCloud nebo funkci Najít.

Každé zařízení ladíme tak, aby výsledný systém nebyl jen funkční, ale především spolehlivý, rychlý a dlouhodobě optimalizovaný. Odstraníme nepotřebné předinstalované aplikace, upravíme nastavení výkonu a napájení, definujeme preferovaný jazyk, rozložení klávesnice a oblast. Výsledkem je prostředí navržené s důrazem na bezpečnost, výkon a uživatelský komfort – připravené ihned k plnému použití.

Vytvoření uživatelského profilu

Po úvodním nastavení systému vytváříme nový uživatelský profil, který odráží vaše individuální potřeby a návyky. Každý účet připravujeme s ohledem na způsob používání zařízení – od osobních účtů pro domácí uživatele až po firemní účty s přístupem ke sdíleným složkám, síťovým zdrojům nebo cloudovým službám. Správně vytvořený a zabezpečený profil je základem pro komfortní a bezpečné každodenní používání.

Při vytváření profilu nastavujeme uživatelské jméno, heslo, případně napojení na Microsoft účet, Apple ID nebo firemní doménu. Konfigurujeme práva a oprávnění, spouštěcí chování systému a přizpůsobujeme základní rozhraní tak, aby odpovídalo požadavkům konkrétního uživatele – od rozložení plochy po rychlý přístup ke složkám, vzhled a notifikace. Pokud si to zákazník přeje, připravíme rovnou více oddělených uživatelských účtů pro různé členy domácnosti nebo pracovní role.

Bezpečnostní nastavení zahrnuje aktivaci dvoufázového ověřování, správu přístupových oprávnění, konfiguraci automatického uzamykání obrazovky a volitelně také napojení na správce hesel nebo biometrické přihlašování, je-li zařízení vybaveno čtečkou otisku prstu nebo kamerou s podporou rozpoznání obličeje. Výsledkem je plně připravené uživatelské prostředí, které je nejen funkční, ale i bezpečné a komfortní.

Připojení zařízení do sítě

Spolehlivé a bezpečné připojení k síti je klíčovým předpokladem pro efektivní práci i pohodlné každodenní používání zařízení. V rámci této služby zajišťujeme plné začlenění počítače nebo notebooku do stávající síťové infrastruktury – a to jak v prostředí domácí Wi-Fi, tak v rámci firemní LAN sítě, případně v kombinovaných scénářích s podporou VPN nebo síťových domén.

Připojení realizujeme buď prostřednictvím Wi-Fi sítě, nebo přes Ethernetové rozhraní, včetně konfigurace statické IP adresy, masky podsítě, DNS serverů a výchozí brány, pokud je vyžadováno pokročilé nastavení. U bezdrátového připojení nastavujeme parametry WPA2/WPA3 zabezpečení, správu známých sítí, přepínání mezi síťovými profily a ověřujeme kvalitu signálu v místě instalace. V případě potřeby provádíme i fyzickou instalaci nebo restart síťových zařízení (např. routerů či přístupových bodů) pro zajištění plné kompatibility a propustnosti.

V prostředí firemních sítí zařízení připojujeme do domény Active Directory, nastavujeme síťová oprávnění, přístup k sdíleným diskům, tiskovým službám a synchronizaci s centrální správou politik (např. pomocí Group Policy, Intune nebo jiných MDM řešení). V případě mobilního nebo hybridního nasazení zajistíme připojení přes VPN klienta, konfiguraci profilů pro vzdálený přístup a ochranu přenosu pomocí šifrovaných protokolů.

Cílem je vždy vytvořit spolehlivé a bezpečné síťové prostředí, které odpovídá aktuálním nárokům na konektivitu, propustnost i správu – bez výpadků, ručního ladění nebo dodatečných komplikací. Váš počítač bude okamžitě připraven komunikovat s okolními zařízeními, internetem i firemní infrastrukturou – stabilně, chráněně a podle pravidel moderního IT.

Základní zabezpečení zařízení a ochrana soukromí

V dnešním prostředí častých kybernetických hrozeb je klíčové, aby nové zařízení nebylo pouze funkční, ale také dostatečně zabezpečené a odolné vůči útokům. V rámci této doplňkové služby nastavíme základní bezpečnostní prvky systému tak, aby chránily nejen samotné zařízení, ale i citlivá uživatelská data, identitu a přihlašovací údaje. Zohledňujeme přitom typ použití – od domácího zařízení pro běžné uživatele až po pracovní stanici s přístupem k firemním systémům.

V systému Windows aktivujeme a nakonfigurujeme Windows Defender, nastavíme pravidla pro automatické aktualizace, zapneme integrovaný firewall, ověříme stav služby SmartScreen a doporučíme vhodný způsob lokálního šifrování – buď pomocí BitLockeru, nebo alternativního nástroje dle typu disku a edice systému. V prostředí macOS provádíme aktivaci FileVault, kontrolu stavu Gatekeeperu, zapnutí automatického zamykání obrazovky, správu přístupových práv a nastavení dvoufaktorového přihlašování přes Apple ID.

Součástí služby je i detekce a odstranění předinstalovaného bloatwaru, kontrola aktivních procesů a doporučení k ochraně osobních údajů – například omezení systémové telemetrie, zablokování nechtěného sběru dat třetími stranami a konfigurace výchozích oprávnění aplikací (kamera, mikrofon, polohové služby atd.). Cílem je vytvořit rovnováhu mezi uživatelskou přívětivostí a maximální možnou ochranou. Zařízení tak bude připravené nejen pro práci, ale i pro bezpečné používání bez obav.

Napojení na cloudové služby a synchronizace dat

Moderní způsob práce a správy dat je stále více závislý na cloudových úložištích a online synchronizaci. V rámci této služby zajistíme profesionální propojení nového zařízení s preferovanou cloudovou platformou uživatele – ať už jde o Google účet, Microsoft 365, Apple ID nebo firemní cloudové služby typu Dropbox Business, Nextcloud či OneDrive for Business. Cílem je plně aktivní a bezpečně nakonfigurované prostředí, kde jsou všechna důležitá data ihned k dispozici.

Pro každou službu provádíme přihlášení k uživatelskému účtu, aktivaci a ověření dvoufázového přihlášení, konfiguraci synchronizačních složek a jejich umístění v systému. Nastavíme spouštění cloudového klienta při startu systému, integraci do Průzkumníka souborů (Windows) nebo Finderu (macOS), případně i propojení s mobilním zařízením pro dálkový přístup k datům. U služeb typu iCloud Drive nebo OneDrive kontrolujeme také verzování souborů, nastavení offline dostupnosti a kvóty využitého prostoru.

Při práci s více cloudovými službami provádíme nastavení tak, aby se jejich funkcionality nepřekrývaly – například uložení dokumentů výhradně do jedné platformy, zálohování fotografií do jiné a automatický export dat třetí straně. Firemní účty připojujeme v souladu s požadovanou politikou zabezpečení, přičemž spolupracujeme s oddělením IT nebo správcem systému.

Díky této službě získá uživatel okamžitý přístup ke všem svým datům, souborům, kontaktním údajům, záložkám, poznámkám a dalším položkám – bez nutnosti ručního nastavování nebo stahování. Synchronizace je plně automatická, zabezpečená a přehledná, přičemž celý systém pracuje tak, aby byl vždy aktuální a dostupný napříč všemi zařízeními.

Migrace uživatelských dat

Přechod na nové zařízení je skutečně pohodlný jen tehdy, když se na něm nacházejí všechna důležitá uživatelská data – od dokumentů, přes e-maily a kontakty, až po oblíbená nastavení, záložky nebo pracovní profily. V rámci této služby proto zajišťujeme důkladnou a bezpečnou migraci dat ze starého zařízení, externího disku nebo z cloudového úložiště, a to v plném rozsahu i se zachováním struktury a integrity souborů.

Proces začíná úvodní analýzou zdrojového systému, identifikací profilových složek a vyhodnocením objemu dat. Následuje cílený přenos uživatelských dokumentů, fotografií, videa, záložek z prohlížečů, e-mailových archivů (např. z Outlooku, Thunderbirdu nebo Mailu) a případně také obsahu z plošky, stažených souborů, hesel a dalších osobních položek. Při migraci vždy dodržujeme pravidla ochrany soukromí, minimalizujeme zásahy do stávajícího systému a průběžně informujeme o postupu.

V případě dat z cloudových služeb – jako jsou Google Drive, OneDrive, iCloud Drive nebo Dropbox – provádíme správné přihlášení, synchronizaci a ověření přístupových oprávnění, včetně propojení s nativními aplikacemi systému. Data jsou poté bezpečně uložena na novém zařízení s plnou funkčností a bez ztráty kontextu.

Pokročilá migrace zahrnuje i přenos profilových databází specifických programů, jako jsou účetní systémy, vývojová prostředí, CRM klienti, nebo vlastní konfigurace aplikací. Veškerý přenos probíhá manuálně pod odborným dohledem technika, bez použití automatických utilit třetích stran, které by mohly poškodit nebo zkreslit strukturu přenášených dat. Výsledkem je, že uživatel po zapnutí zařízení najde vše na svém místě – bez nutnosti rekonfigurace nebo hledání.

Instalace softwaru

Po úspěšném zprovoznění systému a přenesení dat následuje instalace klíčových uživatelských aplikací, které tvoří základ každodenní práce. V rámci této služby zajistíme odbornou instalaci, aktivaci a konfiguraci běžně používaného kancelářského, bezpečnostního i specializovaného softwaru, přičemž veškeré nastavení přizpůsobíme konkrétním pracovním návykům a preferencím uživatele.

Instalujeme aktuální verze programů, jako jsou Microsoft Office, LibreOffice, Adobe Acrobat Reader, webové prohlížeče (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari), e-mailové klienty (Outlook, Thunderbird) a nástroje pro komunikaci a spolupráci (Zoom, Teams, Slack, Signal aj.). U každé aplikace ověříme její kompatibilitu s operačním systémem, provedeme bezpečnou aktivaci licencí a nastavíme výchozí funkce, včetně automatických aktualizací, integrace s cloudem, nebo synchronizace s účtem uživatele.

V případě požadavku provádíme i instalaci antivirového řešení (např. ESET, Avast, Windows Security), správců hesel (Bitwarden, 1Password), grafických nástrojů (Photoshop, Affinity Photo) nebo specializovaného softwaru pro vývoj, správu dat či účetnictví. Pokud je to potřeba, nastavujeme i specifické podmínky jako jsou spuštění při startu systému, blokování automatického sběru dat, připojení ke vzdáleným úložištím, nebo napojení na VPN službu.

Při každé instalaci dbáme nejen na funkčnost, ale i na bezpečnostní standardy, správu aktualizací a uživatelskou ergonomii. Výsledkem je software, který nejen „funguje“, ale je skutečně připraven efektivně sloužit – bez nutnosti dalších zásahů, ladění nebo reinstalací.

Instalace tiskárny

Správné nastavení tiskového prostředí je klíčové pro bezproblémový chod domácí i firemní kanceláře. V rámci této služby zajistíme kompletní instalaci a konfiguraci tiskárny – ať už se jedná o USB zařízení, síťovou tiskárnu, Wi-Fi model nebo multifunkční zařízení s funkcí skenování a kopírování. Instalaci provádíme přímo na místě, s důrazem na plnou integraci do systému a správnou funkčnost ve všech používaných aplikacích.

U lokálních tiskáren zajistíme připojení přes USB nebo Bluetooth, nainstalujeme ovladače dodané výrobcem (nebo ověřené univerzální ovladače) a provedeme testovací tisk pro kontrolu výstupu. V případě síťových zařízení provedeme detekci tiskárny v rámci LAN nebo Wi-Fi sítě, přiřadíme statickou IP adresu (pokud je to vhodné), nakonfigurujeme komunikační protokoly (např. IPP, LPD/LPR, WSD nebo SMB) a ověříme funkčnost napříč více uživatelskými účty.

Pokud zařízení podporuje skenování do složky, e-mailu nebo cloudových úložišť, nastavíme odpovídající přístupové údaje, cílové cesty a ověříme úspěšné doručování dokumentů. U pokročilejších modelů nastavujeme také ovládací panely, adresáře kontaktů, zabezpečený tisk pomocí PINu nebo ověřování, případně funkci mobilního tisku (např. AirPrint, Google Cloud Print, Mopria).

Na všech systémech ověříme správné propojení tiskárny se systémem tisku operačního systému, nakonfigurujeme výchozí tiskárnu, nastavíme preferovaný formát, kvalitu tisku, úsporný režim a zajistíme, že tiskárna bude dostupná pro všechny potřebné účty v daném zařízení. Celý proces zakončujeme závěrečným testem tisku i skenování a případným zaškolením obsluhy.

Základní zálohovací plán

I ten nejlépe nastavený systém je ohrožený v okamžiku, kdy dojde ke ztrátě nebo poškození dat. Proto nabízíme také konfiguraci zálohovacího řešení, které zajišťuje ochranu vašich souborů, dokumentů i celého systému před nečekanými situacemi – ať už jde o selhání disku, chybu uživatele, ransomware nebo mechanické poškození zařízení. Správně navržená záloha umožňuje data jednoduše obnovit bez zbytečných komplikací.

V prostředí macOS nastavujeme službu Time Machine, připojujeme ji ke spolehlivému externímu disku nebo síťovému úložišti (NAS) a definujeme zálohované složky, periodicitu i dobu uchování. V systému Windows konfigurujeme Historii souborů, Windows Backup, případně instalujeme moderní zálohovací nástroje třetích stran jako Macrium Reflect, Acronis True Image nebo EaseUS Todo Backup, pokud je požadována pokročilejší strategie zálohování.

Zajišťujeme správné nastavení cílového úložiště – může jít o externí SSD/HDD, USB flash disk, NAS se síťovou autentizací nebo cloudovou službu typu Google Drive, OneDrive, Dropbox nebo iCloud Drive. Volitelně nastavíme i automatické zálohování na základě harmonogramu, verzování změněných souborů, šifrování záloh nebo vyloučení specifických dat, která není potřeba uchovávat (např. dočasné soubory nebo instalační balíčky).

Součástí služby je i test obnovení zálohy, ověření dostupnosti cílového média a konzultace nad vhodným způsobem rotace záloh v případě vícestupňové strategie (např. 3–2–1 pravidlo). Výsledkem je funkční, automatizované a bezpečné zálohování, které chrání nejen práci uživatele, ale i jeho klid. Po jeho nastavení už není třeba na nic myslet – záloha běží spolehlivě na pozadí a chrání to nejcennější.

Zaškolení uživatele (15 minut)

Technická kvalita nastavení je jen jednou stranou služby – tou druhou je schopnost uživatele s novým zařízením efektivně, bezpečně a s jistotou pracovat. Proto do této služby zahrnujeme také krátké, ale prakticky zaměřené osobní zaškolení, při kterém přímo na místě předáme uživateli klíčové informace o systému, prostředí a nově nastavených funkcích. Tento kontakt výrazně zvyšuje celkový komfort a snižuje stres z přechodu na nové zařízení.

Součástí zaškolení je stručné, ale jasné představení uživatelského prostředí systému, upozornění na klíčové změny oproti předchozí verzi (např. nová nabídka Start, Centrum oznámení, Dock, Launchpad apod.), přehled nově nainstalovaných aplikací a jejich použití, a vysvětlení základních postupů pro každodenní práci – například uložení souborů, tisk, práce s cloudem, vyhledávání nebo zabezpečení zařízení při odchodu od počítače.

Speciální pozornost věnujeme funkcím, které běžný uživatel často přehlíží, ale které výrazně přispívají k pohodlí a efektivitě – například gestům trackpadu, klávesovým zkratkám, rychlému přepínání mezi okny, práci s více plochami, připojení externích zařízení nebo nastavení notifikací. Vysvětlíme rozdíl mezi lokálním úložištěm a synchronizací do cloudu, upozorníme na princip verzování dokumentů a naučíme uživatele rozpoznat bezpečné chování při práci s internetem.

Zaškolení probíhá v přímém dialogu, s přihlédnutím k úrovni znalostí konkrétního uživatele. Nejde o formální výklad, ale o praktické vedení, které zákazník okamžitě využije. Cílem je, aby odcházel s dojmem, že svému zařízení rozumí, má jej plně pod kontrolou, a dokáže s ním bezpečně a sebevědomě pracovat hned od prvního dne.